ÁSZF és felhasználási feltételek

1. Az eladó

A cosmeora.online weboldalt a Cosmeora márkanév alatt működő eladó üzemelteti („Eladó”), amely egyetlen terméket, az Arteolin melegítő hatású testgélt értékesíti. Az Eladó adatai:

HARALAMPI PROFIROV
ж.к. БАНИШОРА
бл.38 вх.А ет.4 ап.16
гр. SOFIA/СОФИЯ
България

Telefon: +36 1 680 1536 · E-mail: [email protected] · Ügyfélfogadás: H-P 8:00-19:00, Szo 9:00-14:00. Az Eladó Bulgáriában letelepedett, és Magyarország területére értékesít.

2. Mit árulunk és kinek

A weboldalon az Arteolin melegítő hatású testgél kapható, 50 ml-es tégelyben, egyesével vagy csomagban. A termék kozmetikai készítmény külsőleges használatra; a rá vonatkozó tájékoztatást a diszklaimer oldal tartalmazza. Rendelést nagykorú, cselekvőképes természetes személytől fogadunk el, Magyarországon belüli szállítási címre.

3. Hogyan jön létre a szerződés

1. Ön a weboldalon kosárba teszi a választott csomagot, majd megadja a nevét és a telefonszámát.
2. A rendelés beérkezik hozzánk, és sorszámot kap. Ez még nem szerződés, csak ajánlattétel.
3. Munkatársunk telefonon felhívja Önt, egyezteti a csomag tartalmát, az árat és a szállítási címet.
4. A szerződés ezzel a szóbeli megerősítéssel jön létre. A csomagot ezután adjuk fel.

A weboldalon leadott rendelés önmagában nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. Ha a visszahívás során meggondolja magát, a rendelést díjmentesen töröljük.

4. Ár és fizetés

A feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. Egy tégely ára 9 990 Ft, a 2+1 csomagé 19 980 Ft, a 3+2 csomagé 29 970 Ft. A szállítási díj 1 490 Ft, 19 980 Ft feletti rendelésnél ingyenes.

A fizetés utánvéttel, a futárnál, a csomag átvételekor történik, készpénzzel vagy bankkártyával. Előleget és online fizetést nem fogadunk el. Ha a weboldalon nyilvánvalóan hibás ár szerepel — például elírás miatt nulla vagy irreálisan alacsony összeg —, a visszahívás során tájékoztatjuk a valós árról, és Ön szabadon dönthet a rendelés fenntartásáról.

5. Szállítás

A csomagot futárszolgálat kézbesíti Magyarország egész területén. A visszaigazolt rendelést a következő munkanapon adjuk fel, a kézbesítés jellemzően 1–3 munkanapot vesz igénybe. A részletes feltételeket a szállítás és fizetés oldal tartalmazza. A kockázat a csomag átvételével száll át Önre.

6. Elállási jog

Ön az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállást telefonon vagy e-mailben jelentheti be a fenti elérhetőségeken; a visszaküldés módját és címét ilyenkor egyedileg adjuk meg. Felbontott, higiéniai védelmétől megfosztott kozmetikai termék visszavételére jogszabály alapján nincs mód. A visszaküldés költsége — a hibás teljesítés esetét kivéve — a vásárlót terheli. A visszatérítést a termék beérkezésétől számított 14 napon belül teljesítjük. A részleteket az elállás és visszaküldés oldal írja le.

7. Szavatosság

Hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérhet kijavítást, kicserélést, árleszállítást, vagy — a törvényi feltételek fennállása esetén — elállhat a szerződéstől. Termékszavatossági igényét a gyártóval szemben is érvényesítheti. A szavatossági igényeket a Polgári Törvénykönyv és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai szerint bíráljuk el.

8. A weboldal használata

A weboldalon található szövegek, képek, védjegyek és a grafikai megjelenés szerzői jogi védelem alatt állnak; ezek engedély nélküli másolása, újraközlése vagy üzleti célú felhasználása tilos. A felhasználó vállalja, hogy valós adatokat ad meg, és nem terheli a weboldalt automatizált vagy rosszhiszemű kéréssel. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy nyilvánvalóan valótlan adatokkal leadott rendelést töröljön.

9. Felelősség

Az Eladó a termék rendeltetésszerű használatából eredő károkért a jogszabályok keretei között felel. Nem vállalunk felelősséget azért, ha a weboldal karbantartás, tárhelyhiba vagy egyéb, az Eladó érdekkörén kívül eső ok miatt átmenetileg nem érhető el. A termékleírásokban szereplő érzetleírások tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek egészségügyi ígéretnek.

10. Panasz és jogorvoslat

Panaszát telefonon vagy e-mailben jelentheti be; 30 napon belül írásban válaszolunk. Ha nem születik megoldás, a lakóhelye szerint illetékes megyei kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testülethez fordulhat, vagy panaszt tehet a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál. Online vitarendezés az Európai Bizottság platformján is kezdeményezhető: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Alkalmazandó jog

A szerződésre a magyar jog irányadó, azzal, hogy ez nem érinti az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti fogyasztóvédelmi rendelkezések kötelező érvényű védelmét. A jelen feltételek magyar nyelven készültek, és a rendelés leadásakor hatályos szövegük az irányadó.