Adatvédelmi tájékoztató

1. Ki kezeli az adatait

A cosmeora.online weboldalt a Cosmeora márkanév alatt működő eladó üzemelteti („Eladó”), amely az Arteolin melegítő hatású testgélt értékesíti. Az adatkezelő elérhetőségei:

HARALAMPI PROFIROV
ж.к. БАНИШОРА
бл.38 вх.А ет.4 ап.16
гр. SOFIA/СОФИЯ
България

Telefon: +36 1 680 1536, e-mail: [email protected]. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelezettek, így az adatvédelmi kérdéseket a fenti elérhetőségeken válaszoljuk meg.

2. Milyen adatokat kérünk, és miért

• Név — hogy tudjuk, kit hívunk vissza, és kinek a nevére adjuk fel a csomagot.
• Telefonszám — a rendelés visszaigazolásához és a szállítási cím egyeztetéséhez. Ez a legfontosabb adat, mert a rendelés csak telefonos megerősítéssel válik véglegessé.
• Szállítási cím — ezt nem a weboldalon adja meg, hanem a visszahívás során mondja be; a futárszolgálat felé továbbítjuk.
• A rendelés adatai — a választott csomag, a darabszám, az összeg és a rendelés időpontja.
• Technikai adatok — a rendelés beérkezésekor rögzítjük az IP-címet, kizárólag visszaélések kiszűrésére.

E-mail-címet a rendeléshez nem kérünk. Bankkártya- vagy egyéb fizetési adatot soha nem kezelünk, mert a fizetés a futárnál történik.

3. Mi a kezelés jogalapja

A rendelés és a visszahívás adatait a szerződés teljesítése, illetve az annak megkötését megelőző lépések végrehajtása érdekében kezeljük (GDPR 6. cikk (1) b) pont). A visszahívási űrlap kipipált hozzájáruló jelölőnégyzete az Ön hozzájárulását is rögzíti (6. cikk (1) a) pont). A számviteli bizonylatokat jogi kötelezettség alapján őrizzük (6. cikk (1) c) pont). A visszaélések kiszűréséhez fűződő jogos érdekünk alapján tároljuk az IP-címet (6. cikk (1) f) pont).

4. Meddig őrizzük

• Nem teljesült, visszamondott rendelés adatai: 90 nap.
• Teljesült rendelés adatai és a hozzá tartozó bizonylatok: a számvitelről szóló törvény szerint 8 év.
• Visszahívási kérés, amelyből nem lett rendelés: 60 nap.
• Panaszkezeléshez kapcsolódó levelezés: 5 év.

5. Kinek adjuk tovább

A nevet, a telefonszámot és a szállítási címet a csomagot kézbesítő futárszolgálat kapja meg, kizárólag a kiszállítás céljából. A weboldalt tárhelyszolgáltató üzemelteti, amely a technikai működés során hozzáférhet a szerveren tárolt adatokhoz. Ezen kívül harmadik félnek nem adjuk ki az adatait, és nem értékesítjük őket. A weboldal nem tartalmaz analitikai, reklám- vagy nyomkövető szkriptet.

6. Adattovábbítás harmadik országba

Az adatokat az Európai Unión belül kezeljük; az Európai Gazdasági Térségen kívülre nem továbbítunk személyes adatot.

7. Az Ön jogai

A GDPR 15–22. cikke alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés — tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük.
• Helyesbítés — kérheti a pontatlan adat javítását, például elgépelt telefonszám esetén.
• Törlés — kérheti az adatai törlését, ha nincs olyan jogszabályi kötelezettség, amely az őrzésre kötelez.
• Korlátozás — kérheti a kezelés korlátozását, amíg egy vitatott kérdés tisztázódik.
• Adathordozhatóság — kérheti az adatait géppel olvasható formában.
• Tiltakozás — tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonása — a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti.

Kérését a fenti telefonszámon vagy e-mail-címen jelezheti; legfeljebb 30 napon belül válaszolunk. A visszaélések elkerülése érdekében a kérés beazonosításához a rendelés adatait kérdezhetjük vissza.

8. Panasz a felügyeleti hatóságnál

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti a jogait, panaszt tehet a magyar felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: [email protected] · Web: www.naih.hu

Emellett bírósághoz is fordulhat, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéken.

9. Sütik

A weboldal a működéséhez szükséges sütiket, valamint a süti-hozzájárulás tárolására szolgáló sütit használ. Részletesen a süti szabályzatban írunk róluk, és ott bármikor módosíthatja a beállításait.

10. Változtatás

Ha a tájékoztató módosul, a fenti dátumot frissítjük. A már beérkezett rendelésekre a rendelés idején hatályos szöveg vonatkozik.